Front Office Agent (m/w/d) bei Max Brown 5th District

Bist du bereit, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten? Als Front Desk Agent bei Max Brown 5th District bringst du unseren Gästen den authentischen Wiener Charme näher und sorgst mit herzlichem Service dafür, dass sich jeder Gast bei uns wie zu Hause fühlt.

Warum diese Rolle besonders ist:
In unserem Hotel geht es nicht nur um Gastfreundschaft – bei uns steht der herzliche Service im Vordergrund. Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste und stellst sicher, dass ihr Aufenthalt durch deine freundliche und aufmerksame Art zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

Deine Aufgaben:

• Du begrüßt unsere Gäste mit einem warmen Lächeln und kümmerst dich um alle Anliegen am Front Desk.

• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Check-ins und Check-outs und bist immer zur Stelle, wenn es Fragen oder Probleme gibt.

• Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du kreative Ideen, um das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

• Du überwachst Gästebewertungen und kümmerst dich um konstruktives Feedback, um unseren Service immer weiter zu optimieren.

• Flexibilität und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Housekeeping, ist für dich selbstverständlich.

Was du mitbringst:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front Office oder in einer ähnlichen Position in der Hotellerie.

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, um unsere internationalen Gäste bestens zu betreuen.

• Eine herzliche, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Gäste glücklich zu machen

Gesuchte Erfahrung:
Wir freuen uns über Bewerbungen von Kandidaten, die bereits Front Office- oder Hotelerfahrung mitbringen. Für diese Position ist keine Führungserfahrung erforderlich.

Dein Beitrag:
Du brennst für den Gästeservice und bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Hotellerie mit – das macht dich zur idealen Besetzung für diese Rolle.

Erforderliche Fähigkeiten:
Ein operativer Denkansatz sowie kreative Ideen, die die Gästezufriedenheit und den Umsatz steigern, sind für deinen Erfolg in dieser Position entscheidend.

Sprachkenntnisse:
Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch, um effektiv mit unseren internationalen Gästen und deinem Team zu kommunizieren.

Benefits & Vergütung

Wir bieten dir eine marktkonforme Vergütung sowie attraktive Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten: Deine persönlichen und familiären Umstände sind uns wichtig. Lass uns gemeinsam das passende Arbeitsmodell für dich finden.

• Freier Tag an deinem Geburtstag: Feiere deinen Tag mit einem zusätzlichen freien Tag!

• Zuschüsse: Für dein Wiener Linien Ticket und deine Mitgliedschaft im Fitnessstudio.

• Rabatte: Exklusive Mitarbeitertarife und Friends & Family-Ermäßigungen in allen Hotels der Sircle Collection.

• In-House Experience: Einmal jährlich kannst du eine kostenlose Übernachtung in einem Hotel deiner Wahl innerhalb unserer Gruppe genießen.

• 25% Rabatt in unseren Restaurants Seven North und Miznon.

Der Monatsgehalt für 40 Stunden/Woche beträgt EUR 2.178,00 brutto/Monat, mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Unsere Werte

• Herzlicher Service: Gastfreundschaft steht bei uns an erster Stelle. Wir pflegen nicht nur unsere Gäste, sondern auch die Gemeinschaften um uns herum.

• Kreativität als Rückgrat: Jeder von uns ist kreativ, und wir nutzen diese Kreativität, um einzigartige Erlebnisse zu schaffen.

• Ehrgeiz: Wir streben stets nach Neuem und Weiterentwicklung – sowohl für uns als auch für unsere Gäste.

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legen großen Wert auf eine vielfältige und inklusive Unternehmenskultur. Zögere also nicht, dich zu bewerben – wir würden dich gerne kennenlernen!