Buscamos una persona que quiera formar parte del equipo de "Groups Meetings & Events" del Hotel Sir Victor de Barcelona, hotel de cinco estrellas magnífico ubicado cerca de Paseo de Gracia. 

Queremos una persona activa, creativa, con iniciativa y pasional con aquello que cree y hace; y sobre todo, buscamos un "teamworker".

OBJETIVO DEL TRABAJO: Optimizar los ingresos por grupos, reuniones y eventos, convirtiendo con éxito todas las consultas en reservas materializadas y asumiendo la responsabilidad de alcanzar la mayor ocupación posible.

RESPONSABILIDADES Y TAREAS MÁS IMPORTANTES

1.- Reservar habitaciones individuales y/o de grupo, en combinación o no con reservas de salas de reuniones, y procesar las reservas realizadas por el departamento de ventas. Incluyendo:

• Tramitación de las solicitudes utilizando el sistema de reservas y las directrices conocidas en relación con la optimización del rendimiento de las habitaciones y las salas de reuniones

• Comprobar que se pueden cumplir los requisitos en cuanto a números, fechas, etc.

• Informar a los clientes/huéspedes sobre las posibilidades/imposibilidades

• Elaborar presupuestos teniendo en cuenta los acuerdos de precios (contractuales) y redactar la confirmación de las solicitudes finales, ambas en un plazo de 24 horas

• Registro de las reservas realizadas en el sistema de reservas, si es necesario, registro de las opciones emitidas

• Construir relaciones sólidas con nuestros clientes

2.- Gestionar las opciones pendientes y los cambios que se produzcan en las reservas. Incluyendo:

• Ponerse en contacto con los huéspedes/clientes con la debida antelación para hacer un seguimiento y finalizar las opciones o los presupuestos

• Estrecha cooperación con los distintos departamentos internos en lo que respecta a las oportunidades de venta, los deseos especiales de los huéspedes y la cooperación directa con reservas en lo que respecta a la reserva de habitaciones

• Gestionar los cambios que se produzcan en las reservas (cancelaciones, traslados, etc.) dentro de las opciones disponibles

• Llamar después de las ventas para saber cómo ha ido el evento y pedir que vuelvan los negocios. Comprobar y preparar la factura después de que se haya celebrado el evento

• Determinar y pasar los costes de cancelación a la administración para su facturación

3.- Elaborar hojas claras con la información completa del evento para los demás departamentos

4.- Proporcionar inspecciones del lugar de celebración

5.- Construir una relación de trabajo y comunicación efectiva con los equipos de Front Office, F&B, Sales y Revenue Managers

6.- Llevar a cabo otras actividades relacionadas

CONDICIONES DE CONTRATO

• Jornada: 40 horas / semana

• Salario: 1.900-2.000€

• Contrato indefinido

• Fecha incorporación: Incorporación inmediata

• Oficina: Barcelona (Paseo de Gracia)

HABILIDADES

• Eres una persona apasionada y entusiasta de las ventas, a la que le gusta organizar y planificar

• Ser un embajador de la marca y un ejemplo para el equipo

• Eres una persona con don de gentes que puede animar a los huéspedes de nuestros hoteles

• Puedes hacer que cada evento sea posible y desahogar al huésped

• Tienes ojo para los detalles y piensas y aportas soluciones

• El conocimiento de un sistema de gestión de la propiedad es un pré

• Eres súper comercial y tienes pasión por la hospitalidad

• Excelentes habilidades sociales y de comunicación

• Trabaja en equipo, pero sin duda también es capaz de trabajar de forma independiente

• La curiosidad es una necesidad.

BENEFICIOS:

• Descuentos en hoteles y restaurantes de la compañía (Países Bajos, España, Italia, Reino Unido, Alemania y Austria).

• Día de fiesta el día de cumpleaños

• Detalle de Navidad

• In House Experience para conocer bien los servicios

• Descuentos en comercios y servicios locales e internacionales