Waarom deze vacature beschikbaar is

Als Front of House Manager ben je verantwoordelijk voor het algehele succes van de dagelijkse Front Office-operatie samen met een toegewijd team van Guest Service Managers en Front Office Agents. Je inspireert natuurlijk je teamleden met je positieve persoonlijkheid en vindt het belangrijk om een positieve en inclusieve werkomgeving te creëren waar plezier voorop staat. In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Operations Manager met wie je voortdurend op zoek bent naar verbeteringen, optimalisatie en nieuwe ideeën.

Word je enthousiast? Lees verder...

Dit is wat je gaat doen

• Leid en train het team door de activiteiten van de receptie te coördineren;

• Stuur, plan en behaal afdelingsdoelen door de nieuwste trends op de markt toe te passen;

• Help bij het monitoren en afhandelen van klachten van gasten en maak proactieve plannen om de tevredenheidsscores van gasten te verhogen;

• Interview & selectie en training & ontwikkeling van medewerkers;

• Flexibiliteit om te reageren op verschillende werksituaties (inclusief planning);

• Samenwerken met ons housekeeping- en onderhoudsteam.

Dit is waarom jouw nieuwe baan uitdagend is

Je werkt in een dynamische en snel veranderende omgeving met mensen uit verschillende culturen en achtergronden. Als gevolg hiervan behoud je altijd het overzicht, ben je in staat om prioriteiten te stellen en snel te schakelen. Je weet verbindingen te leggen en neemt het initiatief wanneer beslissingen moeten worden genomen.

Dit is waarom jij de beste kandidaat bent

Om succesvol te zijn in deze rol, geloven we dat je een MBO- of Bachelor diploma in Toerisme of Hospitality moet hebben en minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie in de Hospitality Industrie. We verwachten dat je een operationele mindset hebt maar ook een creatieve geest, die innovatieve ideeën bedenkt om de tevredenheid van gasten en de omzet te verhogen. Je spreekt en schrijft vloeiend Engels, Nederlands is een pluspunt. Het spreekt voor zich dat je een inspirerende manager bent die strategische beslissingen kan nemen, een helicopterview heeft en in staat is om een professionele en inspirerende omgeving te creëren en te koesteren voor je gasten en team.

Voordelen & Plezier

• Primaire arbeidsvoorwaarden (marktconform Horeca CAO);

• Vaste personeelstarieven voor alle Sircle Collection Hotels;

• 10% korting bij X BANK: onze unieke conceptstore met Nederlandse kunst, mode en design;

• Een vrije dag om je verjaardag te vieren;

• 25% korting in de restaurants van The Entourage Group;

• Korting op hotelmerchandise;

• Gratis In-house ervaring na 1 maand;

• Betaalde verhuisdag;

• Gratis Bootcamp @ Sir Adam elke week;

• Bedrijfsborrels en teambuilding evenementen;

• Een geweldig team & toonaangevend hotelbedrijf.

Wat we doen en trots op zijn

Met onze gedeelde passie voor gastvrijheid creëert ons team unieke hotels, restaurants, winkels en spa's in de meest inspirerende buurten van Europa. Het zit in ons DNA om creatief, ambitieus, verrassend te zijn en hartelijke service te bieden.

Over Sircle Collection

Sircle Collection is een onafhankelijke groep van creatieve horecamerken opgericht in 2011 door de bekroonde branche-expert Liran Wizman. In de afgelopen 14 jaar is ons in Amsterdam gevestigde bedrijf gegroeid en omvat drie hotelmerken op 13 locaties, drie restaurants, een designconceptstore en drie landmarks - allemaal gelegen in enkele van de meest inspirerende buurten van Europa. Onze merken zijn onder andere Sir Hotels, Max Brown Hotels, Park Centraal Hotels, X BANK, Seven North, The Rooftop at Sir Victor, Bar Claes, Miznon, evenals de eigendommen van het W Amsterdam, de Edition Milan en nog veel meer. In alles wat we doen, richten we ons op het creëren van speciale en verrassende ervaringen voor onze gasten.

Over Max Brown Museum Square

Op enkele minuten afstand van de beste musea van Amsterdam, bestaat Max Brown Museum Square uit vier traditionele Amsterdamse herenhuizen, en binnen vind je een volledig gemoderniseerde ruimte met alle essentiële elementen van Max Brown - goede koffie, gratis WiFi en het meest comfortabele bed.

Onze sollicitatieprocedure

Geïnteresseerd in deze vacature? Druk op de sollicitatieknop en stuur ons direct je CV en motivatiebrief! Onze Recruiter neemt binnen 5 dagen contact met je op om je te laten weten of we een afspraak willen inplannen.