Bei The Cover dreht sich alles um unsere Mitglieder

Als Membership Manager:in für den The Cover Club Vienna bist du die treibende Kraft hinter unserer Community und sorgst für deren Wachstum, Lebendigkeit und langfristige Nachhaltigkeit. Du verantwortest die Mitgliedergewinnung, pflegst wertvolle Beziehungen, schaffst Struktur und Beständigkeit und sicherst die wirtschaftliche Gesundheit des Membership-P&L. Gemeinsam mit dem/der General Manager:in sowie deinen Kolleg:innen in anderen Städten gestaltest du einen Club, der sich warm, inspirierend und unverkennbar nach The Cover anfühlt.

Über dich

• Du verfügst über eine unternehmerische Denkweise sowie einen hands-on- und lösungsorientierten Arbeitsstil.

• Du knüpfst mühelos Kontakte zu Menschen aus unterschiedlichsten Hintergründen und baust gerne nachhaltige Beziehungen auf.

• Du hast ein sehr gutes Verständnis der Wiener Kultur-, Business- und Social-Szene und bewegst dich sicher in diversen Communities.

• Du verbindest Kreativität mit Struktur und fühlst dich im Umgang mit Zahlen, Zielen und Reportings wohl.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für das Mitgliederwachstum durch Clubführungen, Outreach, Partnerschaften und durchdachte Conversion-Strategien sowie das Erreichen von Akquise-, Umsatz-, Verlängerungs- und Bindungszielen.

• Sicherstellung der wirtschaftlichen Gesundheit des Membership-P&L durch Forecasting, Reporting, Marktanalysen und enge Zusammenarbeit mit dem/der GM sowie dem European Membership Manager.

• Gesamtverantwortung für alle Membership-Prozesse wie Bewerbungen, Freigaben, Verlängerungen, Kündigungen, Abrechnungszyklen und die Pflege der CRM-Daten – in Zusammenarbeit mit dem/der Admin Manager:in.

• Sichtbare und authentische Gastgeberrolle mit starker Präsenz im Club sowie Repräsentation des The Cover Club Vienna gegenüber Mitgliedern und der Wiener Öffentlichkeit.

• Steuerung des gesamten Onboardings neuer Mitglieder, inklusive Introductions und Beziehungsaufbau, um von Beginn an eine starke Bindung und ein klares Verständnis der Benefits zu gewährleisten.

• Verantwortung für ein dynamisches Jahresprogramm aus Well-Being, Kultur und Business, das Engagement, Mitgliederbindung und Community-Mehrwert fördert.

• Fachliche Führung und Unterstützung des/der Event Manager:in bei Konzeptentwicklung, Planung, Partnerschaften und Umsetzung des Eventkalenders.

• Enge Zusammenarbeit mit Hotelabteilungen wie F&B, Front Office, Housekeeping und Marketing zur Sicherstellung eines nahtlosen und konsistenten Member-Erlebnisses.

• Lokale Repräsentation der Marke The Cover durch PR-Kooperationen, Partnerschaften und starke Sichtbarkeit in der Wiener Community.

• Austausch von Best Practices und Mitarbeit an gemeinsamen Initiativen mit den The-Cover-Teams in ganz Europa.

• Vorbildliche Führung auf der Fläche, Einhaltung hoher Standards sowie Förderung einer Kultur der Verbundenheit.

• Flexibilität für Einsätze außerhalb der regulären Bürozeiten, einschließlich Abenden und Wochenenden, je nach Business-Bedarf.

Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Bereich Hospitality, Events, Membership Clubs oder einem vergleichbaren Umfeld.

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Ausgeprägte analytische und kritische Denkweise mit der Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen und Probleme schnell sowie effektiv zu lösen.

• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Ownership und Stolz beim Aufbau community-getriebener Konzepte.

Vergütung & Benefits

• Das Einstiegsgehalt für diese Position beträgt EUR 3.400,00 brutto, mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit

• Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln

• Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft

• Zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag

• Eine kostenlose In-House-Experience pro Jahr

• Company Drinks & Team-Building-Events

• Mitarbeiter- sowie Family-&-Friends-Rabatte innerhalb der Sircle Collection

• Kostenlose tägliche Mahlzeit

Bewerbungsprozess

Isabel Dankworth, unsere Recruiterin, wird sich mit dir in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen. Da das Team während der Feiertage abwesend ist, kannst du mit einer Rückmeldung nach der Urlaubspause im Januar rechnen. Bei Fragen in der Zwischenzeit kannst du dich jederzeit gerne melden.