Buscamos un/a recepcionista para trabajar en el Hotel Sir Victor de Barcelona para que sea el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y gestione todos los aspectos de su alojamiento. Una persona que tenga la paciencia, personalidad y constancia necesarias para progresar en este puesto y pueda mejorar la experiencia del cliente.

Si eres capaz de trabajar bien en entornos de ritmo rápido, ¡nos gustaría conocerte!

Responsabilidades:

• Realizar todas las tareas de check-in y check-out
• Gestionar reservas online y telefónicas
• Registrar a los huéspedes para recopilar la información necesaria
• Escuchar y resolver activamente las quejas.
• Brindar información sobre nuestro hotel, habitaciones, tarifas y comodidades.
• Tener buena cominucación con los demás departamentos para garantizar la experiencia del los huéspedes.
• Vender instalaciones y servicios adicionales, cuando corresponda
• Mantener registros actualizados de reservas y pagos.
• Recomendar lugares turísticos locales, incluidos lugares para cenar, comprar y hacer turismo.

• Experiencia de 2 años como recepcionista o puesto similar
• Experiencia con software de reservas de hoteles
• Comprensión del funcionamiento de los sitios web de planificación de viajes
• Nivel de inglés fluido. Se valorará el conocimiento de otro idioma
• Flexibilidad para trabajar a turnos, fines de semana y flexibilización en vacaciones.

Actitudes y valores relacionados con SIR: Ser apasionado, auténtico, conectado y creativo.

Beneficios:

• Descuentos en hoteles y restaurantes de la compañía (Países Bajos, España, Italia, Alemania y Austria).
• Descuentos en comercios y servicios locales e internacionales
• Día de fiesta el día de cumpleaños
• In House Experience para conocer bien los servicios
• Reuniones periódicas de equipo y "Company Drinks"
  

Condiciones:

• Contrato directo con el Hotel Sir Victor
• Contrato: fijo discontinuo, a jornada completa (de Mayo a Octubre)
• Salario: 1980€ brutos al mes