Buscamos un/a recepcionista para trabajar en el Hotel Sir Victor de Barcelona para que sea el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y gestione todos los aspectos de su alojamiento. Una persona que tenga la paciencia, personalidad y constancia necesarias para progresar en este puesto y pueda mejorar la experiencia del cliente.

Si eres capaz de trabajar bien en entornos de ritmo rápido, ¡nos gustaría conocerte!

Responsabilidades:

• Realizar todas las tareas de check-in y check-out

• Gestionar reservas online y telefónicas

• Registrar a los huéspedes para recopilar la información necesaria

• Escuchar y resolver activamente las quejas.

• Brindar información sobre nuestro hotel, habitaciones, tarifas y comodidades.

• Tener buena cominucación con los demás departamentos para garantizar la experiencia del los huéspedes.

• Vender instalaciones y servicios adicionales, cuando corresponda

• Mantener registros actualizados de reservas y pagos.

• Recomendar lugares turísticos locales, incluidos lugares para cenar, comprar y hacer turismo.

• Experiencia de 2 años como recepcionista o puesto similar

• Experiencia con software de reservas de hoteles

• Comprensión del funcionamiento de los sitios web de planificación de viajes

• Nivel de inglés fluido. Se valorará el conocimiento de otro idioma

• Flexibilidad para trabajar a turnos, fines de semana y flexibilización en vacaciones.

Actitudes y valores relacionados con SIR: Ser apasionado, auténtico, conectado y creativo.

Beneficios:

• Descuentos en hoteles y restaurantes de la compañía (Países Bajos, España, Italia, Alemania y Austria).

• Descuentos en comercios y servicios locales e internacionales

• Día de fiesta el día de cumpleaños

• In House Experience para conocer bien los servicios
  

Condiciones:

• Contrato directo con el Hotel Sir Victor

• Contrato: fijo discontinuo, a jornada completa (de Abril a Octubre)

• Salario: 1980€ brutos al mes