Front Office Agent (m/w/d) - Max Brown Ku'Damm

Jobbeschreibung

Als Max Brown Rezeptionist/in  kümmerst Du Dich um unsere Gäste und bist das Bindeglied zwischen ihnen und dem urbanen Insider-Berlin. Ein Rezeptionist bei Max Brown zu sein, heißt, Verantwortung für einen herzlichen Empfang der Gäste zu übernehmen und für den reibungslosen Ablauf des Ein- und Auscheckens zu sorgen.


Wer Du bist

  • Du kennst alle Geheimnisse der Stadt; es gibt keine Stellen in Berlin, an denen Du noch nie gewesen bist.
  • Mit Deinem leidenschaftlichen Engagement teilst Du Dein Wissen über die Stadt Berlin mit unseren Gästen, um sie in die urban Community einzugliedern.
  • Du besitzt ausgezeichnete Bewirtungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Englisch und Deutsch beherrschst Du mündlich und schriftlich fließend.
  • Du verfügst bereits über erste Erfahrungen am Front Office


Deine Aufgaben

  • Du verstehst Dich als Gastgeber/in, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen sowie charmant mit ihnen um
  • Du führst den Check-In/Check-Out unserer Gäste durch
  • Du bedienst die Telefonanlage und nimmst Reservierungsanfragen entgegen
  • Du übernimmst Verantwortung für die Kassenführung entsprechend der Credit Policy
  • Du gibst unseren Gästen Insider Tipps für Berlin und die Umgebung
  • Du unterstützt tatkräftig die Front Office Supervisor und die Front Office Managerin und trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf bei
  • Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Abteilungen des Hotels

Stellenanforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, sowie erste Berufserfahrung am Front Office und idealerweise Opera Kenntnisse
  • Du hast höchste Ansprüche an Qualität und Service, arbeitest selbstständig und bist von ganzen Herzen Gastgeber
  • Darüberhinaus bist Du ein Teamplayer, zuverlässig und flexibel
  • Zudem verfügst Du über sehr gute Deutsch & Englisch Kenntnisse


Über Sircle Collection

Wir sind eine unabhängige Gruppe kreativer Hospitality-Marken, die 2011 vom preisgekrönten Branchenexperte Liran Wizman gegründet wurde. In unseren 9 Jahren ist unser in Amsterdam ansässiges Unternehmen auf drei Hotelmarken an 13 Standorten, drei Restaurants, einen Design-Konzeptstore und drei Landmark-Immobilien angewachsen - alle in den inspirierendsten Gegenden Europas. Zu unseren Marken gehören Sir Hotels, Max Brown Hotels, Park Centraal Hotels, X BANK, Seven North, The Rooftop at Sir Victor, Bar Claes, sowie die Häuser des W Amsterdam, der Edition Mailand und weitere. Bei allem was wir tun, konzentrieren wir uns darauf, einzigartige und überraschende Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.

Benefits

  • Zuschuss zum BVG Ticket
  • Urlaubsgeld
  • Corporate Benefits Webseite mit unzähligen Angeboten
  • Attraktive Mitarbeiterraten innerhalb der Hotelgruppe Sircle Collection sowie dem Hotelverbund Design Hotels™
  • Mitarbeiterraten durch die Plattform Hotel employee Rate