Front Office Agent

Jobbeschreibung

Als Mitglied des Sir Nikolai Front of House Team.....

  • Verstehst Du Dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen sowie charmant mit ihnen um
  • Du führst den Check-In/Check-Out unserer Gäste durch
  • Du bedienst die Telefonzentrale und nimmst Reservierungsanfragen entgegen
  • Du übernimmst Verantwortung für die Kassenführung entsprechend der Credit Policy
  • Du gibst unseren Gästen Insider Tipps für Hamburg und die Umgebung
  • Du unterstützt tatkräftig die Shiftleader und den Front of House Manager und trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf bei
  • Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Abteilungen des Hotels

Stellenanforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung am Front Office und idealerweise Opera Kenntnisse
  • Du hast höchste Ansprüche an Qualität und Service, arbeitest selbstständig und bist von ganzen Herzen Gastgeber
  • Darüber hinaus bist Du ein Teamplayer, zuverlässig und flexibel
  • Zudem verfügst Du über sehr gute Deutsch & Englisch Kenntnisse


Über Sircle Collection

Das Sir Nikolai Boutique Hotel am Nikolaifleet verfügt über 94 luxuriöse Zimmer und Suiten, eine Terasse, einen hauseigenen Spa & Wellness Bereich.

Sir Nikolai ist Mitglied der SIR Hotels. SIR Hotels ist eine europäische Boutiquehotelmarke, die 2013 mit der Eröffnung des Sir Albert in Amsterdam gegründet wurde. Alle SIR Hotels sind Mitglied bei Design Hotels™, einer Marketingplattform für inhabergeführte Hotels. Jedes SIR Hotel ist tief mit der Nachbarschaft verwurzelt und in die lokale Kultur integriert. Es kreiert seinen eigenen Kosmos und zentriert sich zu einem Treffpunkt für Gleichgesinnte, die den kosmopolitischen und gleichzeitig lokal vernetzten Lifestyle des Sirs teilen.


Unsere Unternehmenswerte

  • Wir bieten herzlichen Service: Wir glauben an die Bedeutung der Gastfreundschaft und respektieren und pflegen die Gemeinschaften um uns herum.
  • Kreativität ist unser Rückgrat: Jedes Mitglied unseres Unternehmens ist kreativ und wir nutzen dies, um maßgeschneiderte, einzigartige Erlebnisse zu schaffen.
  • Wir sind ehrgeizig: Wir suchen immer nach dem Neuen, Nächsten und Anderen und glauben daran, uns selbst zu entwickeln.
  • Wir sind überraschend: Wir sind beweglich, wir lassen uns nicht nieder und wir nehmen Ungewissheit an.


Benefits

  • Zuschuss zum HVV Profiticket
  • Urlaubsgeld
  • Attraktive Mitarbeiterraten innerhalb der Hotelgruppe Sircle Collection
  • Mitarbeiterraten innerhalb des Hotelverbund Design Hotels™


Wie bewerbe ich mich?

Bitte sende uns Deinen Lebenslauf sowie Dein Motivationsschreiben über den Button "Für diesen Job bewerben".